Política de Privacidad

En Fatcrate, nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensajes que nos envía a través de nuestros formularios de contacto o solicitudes de cotización.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier información adicional que nos proporcione voluntariamente en correos electrónicos o llamadas telefónicas.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto.
• Prestar nuestros servicios de carpintería, embalaje y diseño de cajas de carga.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de tráfico.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para recopilar información sobre cómo los visitantes interactúan con el sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

4. Almacenamiento y conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más prolongado. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.

5. Transferencia a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y negocio, como:

• Servicios de alojamiento web y correo electrónico.
• Plataformas de análisis (Google Analytics).
• Proveedores de CRM y gestión de relaciones con clientes.

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden procesarlos según nuestras instrucciones.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición y retirada del consentimiento: oponerse al tratamiento de sus datos o retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos que se indican al final de esta política.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

8. Declaración contra la desinformación

Fatcrate no realiza afirmaciones engañosas, no utiliza urgencia falsa, no presenta testimonios o respaldos falsos, ni se atribuye afiliaciones oficiales no verificadas. Toda la información sobre nuestros servicios de carpintería y embalaje se basa en capacidades reales y resultados documentados. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación previa y un acuerdo por escrito.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Fatcrate

Vázquez 77007 PB A

Teléfono: (45)5671-0569

Correo electrónico: info@fatcrate.com

Esta política puede actualizarse periódicamente. Le recomendamos revisar esta página para estar al tanto de cualquier cambio.